京東的只換不修和延保什么區(qū)別？

區(qū)別：

1、服務(wù)時間不同：

延長保服務(wù)時間：自想購要的機器訂單完成后第8日時生效，有效期1年。

意外保服務(wù)時間：自訂單完成第16日0時起開始生效，有效期1年。

全保服務(wù)時間：本服務(wù)自您購買的機器訂單完成后第31日生效，有效期3年。

2、服務(wù)區(qū)域不同：

意外保服務(wù)區(qū)域：全國范圍，服務(wù)標準和廠家保修期內(nèi)一致。（港、澳、臺除外）。

延長保服務(wù)區(qū)域：天天快遞免費上門取送（若圓通快遞無法到達須戶自行快遞到指定地點）。

全保服務(wù)區(qū)域：全國聯(lián)保（不含港、澳、臺）。

3、服務(wù)上限不同：

意外保服務(wù)上線：服務(wù)費用不超主商品的發(fā)票金額，累計維修費用達到主商品的發(fā)票金額，服務(wù)即終止；維修一次服務(wù)即終止。

延長保服務(wù)上線：服務(wù)費用不超主商品的發(fā)票金額，累計維修費用達到主商品的發(fā)票金額，需要補差價。

全保服務(wù)上限：服務(wù)費用為主電機商品的發(fā)票金額，累計維修費用和換機費用達到主電氣商品的發(fā)票金額，服務(wù)即終止

京東換新問題描述？

請注意！你應(yīng)該不知道的阿里巴巴換新服務(wù)

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事件梗概

本人是忠實的滴滴客戶，于2019年2月購買了一個iqoo的Note4x次頂配安卓，同時購買了修換隨心服務(wù)，后來進行換機，在繳納三分之一網(wǎng)絡(luò)價格后，對方通過朗華發(fā)來一個明顯非嶄新的網(wǎng)絡(luò)，緊接著將芯片寄回。

之后本人出國休假，美團未能聯(lián)系上我，半個月后再次聯(lián)系發(fā)貨，快遞又告知需要收錢取回原機器，只能拒收。

在耗費大量的時間和溝通成本后，特此將此事整理出來。

如對天貓、諾基亞、以及即將提到的亞盛通訊造成影響，本人先行致歉。

但就想就事論事，希望各個環(huán)節(jié)越變越好，更好的為消費者服務(wù)。

先說結(jié)論：

1、淘寶的換新服務(wù)是外包給，商品廠家，并非拼多多的自營服務(wù)。

流程為：顧客申請→客服審核→客服采購→深國際發(fā)貨→顧客收貨。

2、因為我換到了非全新機器，我認為蘇寧提供的換新服務(wù)，所換安卓可能存在是庫存的翻新機器的情況。

3、拼多多與延保服務(wù)的服務(wù)并無打通，需要通過快手客服再查詢延保服務(wù)的單號，提供給延保客服，需要一定的耐心，前后把我搞的很煩。

4、申請流程冗長，換新費用三分之一左右，審核需要幾天時間。你每次打，都要報手機號，給家人買的切記要報家人的手機號。亞馬遜這個單號有很多種，一般客戶真分不清哪種是哪種，也就年輕人能操作的來。

5、配送用的是深國際，并無專屬的服務(wù)通道和業(yè)務(wù)類型。遇到了更換官換機時，還需要繳納260元和舊手機的要求，只能拒收，再撥打客服，提供單號，再安排第二天配送。