scrm社會化客戶關(guān)系管理是什么？

Scrm社會化客戶關(guān)系管理是:

1.作為傳統(tǒng)CRM的延伸，SCRM強(qiáng)調(diào)消費者參與和雙邊互動；消費者不再僅僅是商品的消費者或產(chǎn)權(quán)的所有者。

2.有更多的追隨者、聽眾、顧問和品牌的共同創(chuàng)造者。

讓用戶有歸屬感、樂趣和成就感。

4.互動的雙邊關(guān)系，讓消費者需求和理念與品牌定位的發(fā)展緊密結(jié)合；品牌和消費者真正融為一體。

虎贊SCRM跟企業(yè)微信是什么關(guān)系？

SCRM是一個基于企業(yè)的客戶管理系統(tǒng)。所有功能都是根據(jù)企業(yè)提供的API接口開發(fā)的?；谄髽I(yè)管理客戶的能力，呼贊SCRM可以幫助商家實現(xiàn)快速引流、客戶精細(xì)化運營、與客戶高效互動等如果用企業(yè)來管理個人號，必不可少的就是使用虎贊SCRM這個工具。