打開官方賬號，點擊左下角圖標(biāo)，在會話和菜單欄之間切換。
下拉菜單不見了？
官方賬號早期使用時，由于設(shè)計不完善或者手機不兼容，點擊左下角按鈕后菜單鍵消失，只能在語音輸入和鍵盤輸入之間切換。現(xiàn)在這個問題已經(jīng)不存在了。
我們進入應(yīng)用，然后進入官方賬號，點擊官方賬號消息列表界面右上角的頭像進入官方賬號詳情界面，然后點擊"查看歷史和下面的選項。進入后可以看到官方賬號下方的菜單。
下拉菜單不見了？如果是在公眾平臺上配置的自定義菜單，首先檢查公眾平臺的菜單設(shè)置，確認下一個菜單存在，然后保存。
檢查公共平臺菜單是否授權(quán)給第三方平臺。
如果上面紅圈有字，說明自定義菜單已經(jīng)授權(quán)給第三方平臺。
如果不小心授權(quán)給了第三方平臺，點擊頁面中的【授權(quán)第三方平臺】，然后取消授權(quán)。
如果想在第三方平臺使用自定義菜單，需要登錄第三方平臺后臺重新配置菜單。
公眾號怎么設(shè)置建議菜單欄？首先打開掃碼，登錄官方賬號，然后就可以進入官方賬號的后臺，然后點擊選擇"自定義菜單"選項。
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選擇"自定義菜單"，我們可以看到在底部有一個#34選項來添加菜單欄#34，所以我們可以單擊并選擇"添加菜單欄"。
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接下來可以輸入菜單欄的名稱，然后設(shè)置菜單欄需要跳轉(zhuǎn)的內(nèi)容。設(shè)置好菜單欄后，如果需要添加子菜單，只需添加"子菜單"在左側(cè)，輸入一個名稱，并添加子菜單的調(diào)整。
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官方賬號可以添加三個菜單欄，但是如果需要設(shè)置三個以上的菜單欄，可以直接在左邊添加，然后設(shè)置菜單調(diào)整的內(nèi)容，可以是圖文消息、語音、網(wǎng)頁、視頻、圖片。
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等我們都設(shè)置好了，就可以發(fā)布了。只要用戶關(guān)注，就能看到我們設(shè)置的菜單欄。
公眾號菜單欄在后臺發(fā)布并保存了內(nèi)容但是并沒有顯示，是什么情況啊？
在手機上顯示需要24小時，設(shè)置菜單欄后需要點擊一次更新。菜單欄需要設(shè)置三列才能釋放，但是只有兩列是不夠的。該方法如下:
1.登錄公眾平臺賬號，進入公眾平臺，找到"功能"-雙擊"高級功能與技術(shù)按鈕；
2.進入編輯模式，找到應(yīng)用的自定義菜單，然后單擊"設(shè)置"
3.點擊"設(shè)置"-"自定義菜單"設(shè)置功能項，并輸入菜單名來添加自己的菜單；
4.在添加的一級菜單的右側(cè)，單擊""添加二級菜單。成功添加二級菜單后，選擇二級菜單；1.選擇后可以添加菜單內(nèi)容(可以選擇文字、圖片、聲音，也可以選擇素材中編輯過的圖文信息)。添加內(nèi)容成功后，點擊保存；
2.設(shè)置完成后，點擊"預(yù)覽和并且會出現(xiàn)在手機上查看預(yù)覽效果；
3.確認沒有問題后，可以點擊發(fā)布；
4.發(fā)布后24小時內(nèi)，可對所有用戶生效。