現在，很多人開始說賬本行業做不好，其實做不好的時候，總有人來做業務。如果你說這個行業不好，你一定不重視。

01

財務管理

從平衡計分卡的學習與成長、內部運營、客戶管理和財務管理四個維度來看，財務是企業發展的終極追求，而財務管理關系到企業的“長治百安”。而且雖然很多公司代賬是為了做稅務服務，但是自己內部的財務管理卻一塌糊涂。代理公司的財務管理包括合同管理、催收管理、財務管理、成本管理、數據統計等。

1. 合同管理

合同管理并不是簡單的指合同續簽，還包括監控業務完成后是否簽訂合同、合同偏好、付款前/付款后、回款周期、合同續簽等，都需要認真研究。

2. 收集管理

托收是指在約定的日期向客戶收取費用和其他費用。因為客戶在簽約的時候收費日期就已經定好了，而且客戶有一年、半年、季度、每月的收費，并且以后再付款，所以，當客戶數量再次增多的時候，就會有明確的催收管理，目前市面上真正好用的催收工具是不多的，大多數還停留在使用電子表格，建議使用軟件版催收表。

3.費用管理

代賬單中包含了很多公司的成本分類，一個日常業務的收入、團隊內部的支出等收入、支出，以及代收的款項，這種非營利性的代收款項是指客戶代收的款項，比如稅費、導購印章、申請商標代理等業務，這些費用是比較好的管理統計，當客戶達到一定規模時，會發現它其實是有很多收入進來的，但是，如果管理不善或沒有得到重視，有很多丟失的費用是找不到的。

4. 數據管理

財務管理必須有準確的數據輸出代理記賬的銷售不好做，只有這些數據準確，公司才能有做好項目支出預算，合理管理資金，檢查業務收支等。

02

員工管理

員工管理在這里其實是指人力資源管理，人力資源管理包含六個模塊，人力資源規劃、招聘、培訓、績效、薪酬、員工關系，但是會計公司最頭疼的，最關心的是招聘、培訓、績效、薪酬，會計君在這里做一個簡單的說明。

1、招聘

鑒于會計行業客戶單價較低，大型會計公司每年的營業額不高，最大的成本是人力成本，所以要從招聘開始控制成本，所以我認為最好的招聘是校企合作，至于校企合作，目前有很多種，還在不斷的研究和升級中。

2、培訓

培訓是大客戶公司，但是為了節省時間和人力，要記住培訓和考核是放在一起的，培訓是不考核的。此外，最好不要長時間舉辦講座。最好建立自己的商學院，讓員工在考核壓力下主動學習。

還有一個環節就是考試，考試時要多考慮“以考代學”，考試題目要貼合實際，讓新人在考試中又加強了一個學習。

3、性能

績效考核對于很多代理記賬公司來說是陌生的，但不能忽視績效考核的重要性，對于員工要負責任，要去上班，要區分好員工和差員工，要建立強有力的員工晉升渠道提高自己的工作積極性，績效考核是非常重要的。

實際上，代理公司績效考核的難點在于KPI考核指標的提取以及這些結果的統計輸出。在這里，我建議只能通過軟件來實現，因為手工進行績效管理比較困難。

4、支付

大多數會計公司的薪酬管理制度都不完善，甚至很多會計公司都沒有薪酬制度。根據老板的意志為每個員工設定死亡工資是不可取的。為了讓員工發揮最大潛能，為保證工作效率，必須建立完善的薪酬制度。事實上，對于代理公司來說，寬帶薪酬、績效獎金兩種組合可以調動大部分員工的積極性。

03

營銷管理

營銷就是獲得客戶，營銷是大多數企業最重要的部分，被稱為“火車頭”或“刀”，營銷做得好，客戶的數量就會得到保證，業務收入就會得到保證，市場份額就會得到保證。

目前，許多基于互聯網的會計公司的主要營銷策略是“線上招標+線下廣告+低電銷”，許多小型不知名的會計公司采取的營銷手段簡直就是“電話營銷+市場傳播單頁/名片”。

前者是因為有資金的介入，有錢就可以肆意浪費錢，想要的是品牌影響力，是數量，是規模;而后者不懂怎么做營銷，就像互聯網公司一樣，通過電銷快速點業績，創造一些收入，而沒有太多的資金去啟動品牌。

營銷不是簡單的銷售，銷售主要是推力，而營銷是推拉結合的策略，營銷要根據外部環境和自身的優缺點分析，根據公司的戰略目標和經營計劃，開發出最合理的市場，這才是真正適合自己的營銷策略。

代理公司的一般營銷策略包括:

1. 區域集中

客戶行業受地域限制，服務半徑相對較小，且客戶單價較低，最合適的營銷方式是區域化、集中營銷。區域/網格化管理，集中優勢資源、人力、政策破解。

2. 推動老客戶的轉介

在互聯網時代，一波又一波的大大小小的營銷模式，消費者已經麻木而難以相信的引進已經成為消費者更有安全感和舒適的消費引導，越來越多的公司開始研究如何促進老客戶的引進，來管理和服務自己的老客戶。

“服務即營銷”、“質量即營銷”、“管理即營銷”是適合新時代的營銷理念。良好的經營管理，提高客戶滿意度，就是促進轉診。

3.全員營銷+客戶服務

隨著越來越多的智能便捷的軟件系統進入會計公司，更多的人力會被系統所取代，那么這些可以從會計工作中分離出來的員工應該被淘汰嗎?不應該!要讓大家行動起來，不斷提高自己的專業技能的同時，提高營銷和客服、商務禮儀、管理等綜合素質，把客戶服務、營銷和管理工作做得更加完善，讓客戶更加滿意和舒適，保持較高的客戶粘性，同時，共同為公司創造業績，分享收獲和喜悅。

4、“魚塘”品牌形象生動

“魚塘”是指資源的聚集，如市場、寫字樓、商會、協會等，要做好魚塘終端生動的布局、廣告宣傳等工作，宣傳自己的品牌，傳達自己的業務，讓客戶形成品牌意識。因此，有必要定期造訪“魚塘”。

5. 開設公益講堂

對于客戶來說，開設這個公益講堂，效果還是很好的，一方面，與客戶的合作可以加強合作的粘性，促進推薦;另一方面，吸引潛在客戶，促進合作。

04

戰略管理

說到戰略規劃，很多會計公司老板都覺得這個詞太大了，用自己的，其實戰略規劃在當前的經濟形勢和競爭格局下，在會計行業的浪潮中，對于企業的生存和發展至關重要。

戰略規劃是一個1 - 3年(大客戶公司可做3-5年)的大的、全面的規劃，根據戰略目標進行戰略規劃，支持公司的愿景、使命、價值觀，并符合BSC四個維度的平衡計分卡，內部向學習與成長，內部向過程管理，外部向客戶管理，財務向好，四個方面層層支持，內外兼顧。

制定戰略規劃后，還需要制定具體的年度業務計劃、流程體系、組織架構、人才配置和業務系統、經營策略、行動路徑、考核標準等將目標分解為季度和月份，按組織層次逐級分解，最后分解到每個員工，形成月計劃、周計劃、日計劃、月總結、周總結，形成績效考核。只有做好了這一點，企業才能處于良好的狀態，在激烈競爭的大潮中更加穩定，一切行動才能更加輕松。回到搜狐查看更多信息

免責聲明：本文系轉載自其它媒體，版權歸原作者所有；旨在傳遞信息，不代表本站的觀點、立場和對其真實性負責。如需轉載，請聯系原作者。如果來源標注有誤或侵犯了您的合法權益等其他原因不想在本站發布，來信即刪。