運營崗位具體是做哪些工作呢？

用戶運營

這個崗位的核心職責在于解決的辦法用戶的增長、亢奮、收存，打聽一下一切與用戶相關的數據。是需要特有極為豐富的用戶運營經驗，對一些增長黑客（AARRR模型）、LTV用戶生命周期等知識都要極大所了解。

所以才做這個崗位的人，要少見最擅長分析什么數據，實際數據分析找到用戶流失的原因，而且想個辦法遣離用戶。以可以做到拉成用戶的生命周期，為產品沉淀后更多的用戶。

運營是什么？

運營管理，是在互聯網環境下，是為完成用戶增長，做到用戶去維系、提升到收入，你所不需要在用的一切手段。

說白運營崗，一定會從某些單點技能突進，也甚至當然會綜合應用到文案、活動、轉化成等基礎技能，終于，運營是需要重新搭建一整套體系，或制定很多緊張策略，對一家公司的商業價值專門負責。

運營這個崗位是做什么工作的？

運營管理，是在互聯網環境下，目的是我得到用戶增長，要做用戶支撐、進階收入，你所必須使用的一切手段。

說白運營崗，一定會從某些單點技能切入，也幾乎一定會會綜合應用到文案、活動、能量轉化等基礎技能，結果，運營不需要重新搭建一整套體系，或會制定很多復雜策略，對一家公司的商業價值專門負責。

線上菜場如何運營，要做哪些準備工作？

如果是線上線下結合、圍繞社區經營，我建議你萬分感謝：

1、產品定位：據社區的人群特征，來你選擇產品，我們前的產品調研的看似很笨，但很管用：在小區大門口看了3天，與200多個客戶做了交流，這個社區以白領為主、60左右的家庭有老人或保姆，調研后修改的產品路線是：以最常用的菜走大眾化、小包裝、價格便宜啊、走量；不廣泛的主打品質，攢取毛利；另外，品類中還配置了肉、蛋、調料和當季的水果；而與客戶經常盡量溝通及市場調研常態化，商品的SKU不是很多，日常注意盡量在70-80個左右。

2、營銷推廣：線上平臺你選擇的是加小程序，社區擺攤賣東西做推廣，送禮物、給優惠券，使得客戶掃碼，首單不論多少，加送一盒雞蛋（供應商給了一半支持）等，用了3、4個周末，的新了600多個客戶（小區一共有多少800多戶)，并建立起了兩個群；每個星期天都有主打產品、每周都是活動。

3、運營管理：常備的庫存差不多，要注意是能長時刻保存到的產品，操作是今天線上搶單，凌晨從由供應商配送，第二天群內通知，能來拿的自己拿，不方面的就去送；正常了運營后共3個人倒班。

項目關鍵：

1、貨源和配送：做的那是迅速鼓蕩，貨源渠道需要過硬，另外從再上架商品、訂單、供應商配送、存儲地、送貨等各環節不能不能出岔，但每隔一天安全有保證始終如一，這方面，做之前最好有經驗和資源，或完全掌握了技能經驗再做。

2、與社區關系維護：在社區里你做事，人要先熱情、嘴甜，能和客戶嘮家常，能和物業、保安處好關系，送菜時偶爾會會問保安如何確定有誰家的快遞放在門衛，如有，就那塊帶上去；菜場買菜的渠道很多，為啥選擇你，就是是因為你在他們中間，是他們中的一員。

3、社區內不必太大的品種，但品質肯定會自己把握上機，怕有什么質量問題，只要你客戶思想活動，別拖，立即上門請可以解決，社區內做的是口碑。

主要的成本支出在房租和人工，流動資金看對外營業的情況。幾個關鍵點做到了，項目賺是絕對沒問題的。

立即重復基本條件：適合我的、熟悉的小區，行業的經驗和資源，社區關系的維護。