要說公眾號運營，重點得抓好兩件事：內容打造和漲粉推廣。

這倆事兒既相互獨立，又緊密相連，就像人的兩條腿，得配合好才能走得穩、走得遠。要是搞不明白，那可成不了出色的運營者。我在這行干了快八年，從公眾號的紅火時期到現在的平穩階段，啥場面都見過。雖說運營的招數不斷變化，但有些根本又有效的辦法一直沒變。這些年，我用這些辦法不知多少次，也改進了無數回，我敢說，就算再過十年，它們照樣管用。今天就從這兩個大方面跟您說道說道。

一、內容打造

不管您是寫推文還是做視頻，得保證您弄出來的每一條內容對用戶都有用，這點太關鍵啦！集中精力做好一件事，比同時瞎忙十件小事強得多。光悶頭干活不行，還得抬頭看看方向，時刻提醒自己把心思花在內容創作上，別只追求數量。

同樣的主題，為啥別人的文章能火，您的就不行？數據為啥總比人家差？答案就在細節里。具體來說，主要有這么幾點，要是能掌握好，寫出爆款文章不難。

1. 內容要有代入感

您介紹產品特點或者給優惠的時候，別光干巴巴地說，得用文字營造場景，描繪畫面，讓用戶感覺馬上就想擁有，這就是代入感。這樣能側面告訴用戶產品多好、優惠多大，能吸引更多用戶參與，帶來更多閱讀量和銷量。

【內容代入感的故事】

比如有個賣護膚品的公眾號，寫文章的時候不是單純說產品成分，而是描述用戶使用后皮膚變好的場景，讓人仿佛能看到效果，文章閱讀量和銷量都大幅提高。

2. 排版很重要

別覺得排版是表面功夫，實際運營中這可重要啦。如今信息多得讓人眼花繚亂，大家都拼命吸引用戶注意。要是您的內容兩秒內抓不住用戶眼球，后面再好也白搭。好排版能決定文章的讀完率。

現在排版工具很厲害，有好多模板，不懂設計也能一鍵套用。像135編輯器就不錯，有各種行業模板和節日元素。運營的朋友別嫌麻煩，找個跟賬號風格匹配的模板，精心排一次版，以后直接用，能省不少事，還能保持賬號形象統一，每次發布都能加深用戶印象。

3. 向同行學習

這里的學習有兩層意思。既要學同行的優點，也要把他們的不足記下來，提醒自己別犯錯。這樣一份“素材”能得到兩份經驗，能讓您在運營路上越走越順。

4. 建立自己的選題庫

運營的人常常為選題頭疼。做得久了，感覺能寫的越來越少。其實換個角度，選題不難找。經常有熱點事件吧？這都是素材。不管熱點咋變，本質有相通之處。從熱點切入，聯系自己的行業，能讓人印象深，也容易推廣。

運營的人得有這種敏感度，多練對熱點的反應速度，時間長了，熱點一出來，馬上知道怎么用。還有，同行每月都有爆款選題，這是幫您試出來的好答案，自帶流量。用自己的角度再寫，可能還會火。自己以前的爆款選題，完善補充后再寫，也可能再次火爆。記住這兩點，就不怕沒選題。

要是您想更系統地掌握公眾號運營的各種技能，比如漲粉、內容創作、活動策劃，可以學學這個課：新媒體運營體系課

二、漲粉推廣

這幾年，公眾號漲粉可難了。以前隨便搬搬抄抄都能火的日子一去不復返。行業平穩了，得靠真本事。我做運營這八年，各種漲粉活動都試過，像砍價、投票、拼團，特定時候是有用，但真正能穩穩漲粉的還得是“裂變”。

我每個月都搞裂變活動，基本沒失敗過，最少也能漲兩千多粉。我跟團隊說過好多回，漲粉不難，學會裂變，就掌握了漲粉的秘訣。啥是裂變？就是讓粉絲在公眾號生成專屬推廣海報，拉新關注能得人氣值，人氣值夠了能拿獎。

這活動流程任務明確，對運營的來說就是拉關注，對用戶來說就是拿獎品。把細節做好，效果就差不了。具體咋做？給您幾個思路。

1. 獎品要有吸引力

這是活動成功的關鍵。粉絲就是沖獎品來的，沒誠意的獎品會讓活動失敗，還可能影響賬號信譽。啥活動獎品都重要。學習類的賬號，可以給干貨資料包；電商品牌賬號，可以給優惠券；門店商家，可以給線下消費項目；娛樂資訊類的賬號，可以給紅包、話費、視頻網站會員券。

2. 海報要精美直接

海報不光要好看，上面的關鍵詞和細節也得好好琢磨。站在用戶角度，讓他們兩秒內明白活動流程并決定參加。要體現獎品、告知參與方式、說明領獎方法、用引導詞鼓勵參與。要是沒設計人員，可以用創可貼、稿定設計這些平臺的模板。

3. 活動流程要簡單

好多同行搞活動，恨不得把所有功能都加上。其實不對，信息爆炸時代，給用戶的信息越簡單越好。讓用戶一眼就明白，拉幾個人得啥獎，再拉幾個人又得啥獎。可以放出活動排行榜，激勵用戶拉新，別加太多功能。

4. 做好復盤

不管活動成敗，復盤都不能少。結束后，看看公眾號后臺留言，總結問題，調整獎品，改進環節。就算成功了，也總結經驗，下次保持。希望這篇文章每個運營的朋友都認真看，照著做。重新安排工作重點，不出兩個月，您的運營肯定有大進步。